องค์กรแห่งความสุข ฉบับคนทำงาน: 10 เคล็ดลับสร้างสถานที่ทำงานแห่งความสุข
- 28/06/24
คุณเคยสงสัยไหมว่าทำไมบางองค์กรถึงประสบความสำเร็จอย่างสูง ในขณะที่บางองค์กรกลับล้มเหลว คำตอบอยู่ที่ความสุขของพนักงาน งานวิจัยมากมายชี้ให้เห็นว่าพนักงานที่มีความสุขนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสำหรับองค์กร ไม่ว่าจะเป็นผลผลิตที่เพิ่มขึ้น ความคิดสร้างสรรค์ที่มากขึ้น อัตราการลาออกที่ลดลง และการให้บริการลูกค้าที่ดีขึ้น (Sgroi, 2015; Oswald et al., 2015)
ผลการวิจัยจาก University of Warwick แสดงให้เห็นว่าพนักงานที่มีความสุขมีผลผลิตเพิ่มขึ้นถึง 12% ในขณะที่พนักงานที่ไม่มีความสุขมีผลผลิตลดลง 10% (Oswald et al., 2015) งานวิจัยอื่นๆ ยังพบว่า ความสุขในที่ทำงานนำไปสู่ความผูกพันของพนักงานที่เพิ่มขึ้น ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ที่มากขึ้น และการตัดสินใจที่ดีขึ้น (Fisher, 2010) ซึ่งปัจจัยเหล่านี้ล้วนส่งผลดีต่อผลกำไรขององค์กรในระยะยาว
10 เคล็ดลับที่ผู้เชี่ยวชาญแนะนำ สร้างสถานที่ทำงานแห่งความสุข
1. สร้างวัฒนธรรมแห่งการชื่นชมและให้รางวัล ชื่นชมพนักงานเมื่อพวกเขาทำงานได้ดี เพื่อให้เขารู้สึกว่างานของเขามีคุณค่าและได้รับการยอมรับ (Robbins & Judge, 2019) การยกย่องชมเชยไม่จำเป็นต้องเป็นรางวัลใหญ่โต แค่คำชื่นชมจริงใจหรือบันทึกข้อความสั้นๆ ก็สามารถสร้างความรู้สึกดีๆ ให้กับพนักงานได้แล้ว
2.ให้ความยืดหยุ่นในการทำงาน เช่น การทำงานจากที่บ้านและเวลาทำงานที่ยืดหยุ่น เพื่อให้พนักงานสามารถสร้างสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน (Grant et al., 2013) ความยืดหยุ่นช่วยให้พนักงานจัดการเวลาได้ดีขึ้น ลดความเครียด และมีเวลาให้กับครอบครัวและกิจกรรมนอกเหนือจากงานมากขึ้น ซึ่งส่งผลดีต่อความสุขและสุขภาพจิต
3.ให้โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา ไม่ว่าจะเป็นการฝึกอบรม การสัมมนา หรือการมอบหมายงานที่ท้าทาย เพื่อให้พนักงานรู้สึกว่ากำลังเติบโตและพัฒนา (Salas et al., 2012) การเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ จะช่วยให้พนักงานรู้สึกตื่นเต้น มีพลัง และพร้อมรับมือกับความท้าทายต่างๆ ในอนาคต
4.สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย สะดวกสบาย และมีสุขภาวะที่ดี ทั้งในแง่ของสภาพแวดล้อมทางกายภาพและจิตใจ (Veitch et al., 2007) สถานที่ทำงานที่มีแสงสว่างเพียงพอ อุณหภูมิที่เหมาะสม อุปกรณ์เครื่องมือที่ทันสมัย และบรรยากาศที่ผ่อนคลาย จะช่วยให้พนักงานรู้สึกสบายใจและมุ่งมั่นกับงานของตนได้อย่างเต็มที่
5.ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีและการทำงานเป็นทีม ผ่านกิจกรรมนอกสถานที่ โครงการทำงานร่วมกัน และพื้นที่สำหรับปฏิสัมพันธ์ทางสังคมในที่ทำงาน (Tews et al., 2013) ความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างเพื่อนร่วมงานและหัวหน้า จะช่วยสร้างความไว้วางใจ การทำงานที่ราบรื่น และบรรยากาศที่อบอุ่นเป็นกันเอง ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสุขในที่ทำงาน
6.สื่อสารอย่างเปิดเผยและซื่อสัตย์ แจ้งให้พนักงานทราบถึงเป้าหมาย ความคาดหวัง และการเปลี่ยนแปลงต่างๆ เพื่อสร้างความไว้วางใจและการมีส่วนร่วม (Men, 2014) การสื่อสารที่ชัดเจนและโปร่งใสจะช่วยให้พนักงานเข้าใจบทบาทของตนเอง เห็นความสำคัญของงานที่ทำ และรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร
7.ให้พนักงานมีอิสระและอำนาจในการตัดสินใจในงานของตน การมีอำนาจควบคุมงานจะช่วยเพิ่มแรงจูงใจและความรับผิดชอบ (Spector, 1986) เมื่อพนักงานรู้สึกว่ามีส่วนร่วมในการกำหนดวิธีการทำงานและตัดสินใจในงานของตนเองได้ พวกเขาจะรู้สึกเป็นเจ้าของ ใส่ใจ และทุ่มเทให้กับงานมากยิ่งขึ้น
8.กำหนดเป้าหมายที่ท้าทายแต่บรรลุได้ เป้าหมายที่ชัดเจน และมีความหมายจะช่วยสร้างแรงจูงใจและความรู้สึกประสบความสำเร็จ (Locke & Latham, 2002) เป้าหมายที่ท้าทายจะกระตุ้นให้พนักงานใช้ศักยภาพของตนเองอย่างเต็มที่ ในขณะที่เป้าหมายที่บรรลุได้จะทำให้พวกเขารู้สึกภาคภูมิใจ มีกำลังใจ และพร้อมสำหรับเป้าหมายใหม่ที่ท้าทายกว่าเดิม
9.ให้ค่าตอบแทนและสวัสดิการที่เป็นธรรม องค์กรที่ให้ผลตอบแทนดีและดูแลความเป็นอยู่ของพนักงาน จะช่วยสร้างความจงรักภักดี (Tekleab et al., 2005) ค่าตอบแทนที่เพียงพอจะช่วยให้พนักงานมีคุณภาพชีวิตที่ดี สามารถจัดการกับค่าใช้จ่ายต่างๆ ได้โดยไม่ต้องเครียด และรู้สึกผูกพันกับองค์กรที่เห็นคุณค่าในการทุ่มเทแรงกายแรงใจของพวกเขา
10.ประเมินและวัดระดับความสุขของพนักงานอย่างสม่ำเสมอ ผ่านแบบสำรวจ การสัมภาษณ์ ข้อมูลจาก HR และการสังเกตพฤติกรรม เพื่อค้นหาโอกาสพัฒนาเพิ่มเติม (Fisher, 2010) การวัดระดับความสุขจะช่วยให้องค์กรเข้าใจความรู้สึกและประสบการณ์ที่แท้จริงของพนักงาน รวมถึงประเมินผลของนโยบายส่งเสริมความสุขต่างๆ ที่นำมาใช้ การส่งแบบสำรวจทุก 3-6 เดือน, การขอความคิดเห็นตอนประเมินผลการปฏิบัติงาน, การตรวจสอบสถิติการลาออกและการขาดงาน ล้วนเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญของความสุขในที่ทำงาน ที่จะช่วยให้เราปรับปรุงและเติมเต็มในจุดที่ยังขาดอยู่ได้อย่างต่อเนื่อง
นอกจากนี้ การวัดระดับความสุขแบบการวัดก่อนและหลังภายในบุคคลเดียวกัน (within-subject pre-post design) ก็เป็นอีกวิธีที่มีประสิทธิภาพ (Seligman et al., 2005) โดยการประเมินระดับความสุขของพนักงานแต่ละคนก่อนและหลังการนำนโยบายส่งเสริมความสุขมาใช้ เราจะสามารถเห็นการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นภายในตัวบุคคล และวัดผลกระทบที่แท้จริงของมาตรการต่างๆ ได้อย่างชัดเจน วิธีนี้จะช่วยให้เราระบุได้ว่ามาตรการใดที่ได้ผลดีกับพนักงานส่วนใหญ่ และมาตรการใดที่อาจต้องปรับเปลี่ยนหรือตัดออกไป เพื่อให้การส่งเสริมความสุขเป็นไปอย่างเฉพาะเจาะจงและตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายของพนักงานในองค์กร
การสร้างสถานที่ทำงานให้น่าทำงานและมีความสุขไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ผลตอบแทนที่ได้รับก็คุ้มค่ามหาศาล ทั้งในแง่ของผลผลิต ความคิดสร้างสรรค์ การรักษาพนักงาน และกำไรที่เพิ่มขึ้น องค์กรที่เข้าใจและให้ความสำคัญกับความสุขของพนักงาน ก็จะสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์เหล่านี้ และเติบโตอย่างยั่งยืนได้ในระยะยาว
หากคุณสนใจที่จะพัฒนาองค์กรให้มีความสุขมากขึ้น แต่ยังไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไร ลองเข้ามาศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมในเว็บไซต์SAKID เรามีบทความให้ความรู้ เคล็ดลับ และแนวทางปฏิบัติที่หลากหลาย รวมถึงการให้คำปรึกษาโดยนักจิตวิทยาองค์กร ที่พร้อมจะช่วยให้คำแนะนำตามความต้องการเฉพาะของแต่ละองค์กร หรือเริ่มจากจัดกิจกรรมสร้างความสุข Workshop เช่น การจัดสวนขวด, Cooking class หรือสมาธิบำบัด โดยผู้เชี่ยวชาญจาก SAKID ความสุขในที่ทำงานนั้นเริ่มสร้างได้ตั้งแต่วันนี้ เพื่ออนาคตที่เติบโตอย่างยั่งยืนขององค์กร
แหล่งอ้างอิง
Fisher, C. D. (2010). Happiness at work. International Journal of Management Reviews, 12(4), 384-412. https://doi.org/10.1111/j.1468-2370.2009.00270.x
Grant, A. M., Christianson, M. K., & Price, R. H. (2007). Happiness, health, or relationships? Managerial practices and employee well-being tradeoffs. Academy of Management Perspectives, 21(3), 51-63. https://doi.org/10.5465/amp.2007.26421238
Locke, E. A., & Latham, G. P. (2002). Building a practically useful theory of goal setting and task motivation: A 35-year odyssey. American Psychologist, 57(9), 705–717. https://doi.org/10.1037/0003-066X.57.9.705
Men, L. R. (2014). Strategic internal communication: Transformational leadership, communication channels, and employee satisfaction. Management Communication Quarterly, 28(2), 264-284. https://doi.org/10.1177/0893318914524536
Oswald, A. J., Proto, E., & Sgroi, D. (2015). Happiness and productivity. Journal of Labor Economics, 33(4), 789-822. https://doi.org/10.1086/681096
Fisher, C. D. (2010). Happiness at work. International Journal of Management Reviews, 12(4), 384-412. https://doi.org/10.1111/j.1468-2370.2009.00270.xSeligman, M. E., Steen, T. A., Park, N., & Peterson, C. (2005). Positive psychology progress: empirical validation of interventions. American Psychologist, 60(5), 410-421. https://doi.org/10.1037/0003-066X.60.5.410
Tekleab, A. G., Bartol, K. M., & Liu, W. (2005). Is it pay levels or pay raises that matter to fairness and turnover?. Journal of Organizational Behavior, 26(8), 899-921. https://doi.org/10.1002/job.352
บทความที่น่าสนใจ
แข่งขันลดน้ำหนักด้วย SAKID กับโครงการ MEA Fatty Model
จบไปแล้วสำหรับกิจกรรม MEA Fatty Model ที่แข่งขันลดน้ำหนักกับ SAKID application ตลอดระยะเวลา เม.ย. – ส.ค. 67 โดยคัดเลือกจากผู้ที่มีความเสี่ยงสูงคือดัชนีมวลกาย ≥25 kg/m2 มีการออกแบบภารกิจสุขภาพทั้งลดไขมัน เพิ่มผักใย และออกกำลังกายให้เหมาะสม พร้อมด้วยโค้ชนักกำหนดอาหารวิชาชีพดูแลเป็นรายบุคคลในการปรับการกิน จนทำให้การเปลี่ยนแปลงของน้ำหนัก มวลไขมัน และไขมันในช่องท้องลดลง เพื่อสุขภาพที่ดีอย่างยั่งยืน
Snack Bar จัดอย่างไรให้พนักงานสุขภาพดี
Snack bar สำหรับพนักงาน เป็นสวัสดิการที่ช่วยเพิ่มปฏิสัมพันธ์ และ ประสิทธิภาพการทำงานได้ แต่ควรเลือกอาหารที่เหมาะสม เช่น ผลไม้ นม แครกเกอร์ หรือ อาหารที่มีพลังงานน้อย เพื่อช่วยให้พนักงานมีสุขภาพที่ดีด้วยนั่นเอง
Workplace Ergonomics Workshop
กิจกรรม Workshop “”Workplace Ergonomics Workshop”
เมื่อวันที่ 11 ธันวาคม 2567 SAKID ได้จัดกิจกรรม Workshop “กายศาสตร์ในการทำงาน” โดยนักกายภาพบำบัดที่จะมาสอนความรู้เรื่องการจัดท่านั่งในการทำงาน อาการที่ส่งสัญญาณของออฟฟิศซินโดรมและวิธีในการป้องกันการบาดเจ็บกล้ามเนื้อในระยะยาว สาเหตุของการกระทำที่ทำให้เกิดอาการบาดเจ็บ เมื่อย ล้า ให้บรรเทาลง ปรับท่าแก้ปัญหาไหล่ห่อ คอยื่น ท่ากายบริหารที่สามารถทำได้ในที่ทำงานเพื่อคลายกกล้ามเนื้อ
10 โรคจากการทำงาน ที่ HR สามารถช่วยป้องกันได้
เพราะพนักงงานคือคนสำคัญที่องค์กรต้องคอยดูแลให้มีคุณภาพชีวิตที่ดี ชวนไปดู 10 โรคที่เกิดจากการทำงาน และวิธีการที่แต่ละองค์กรสามารถป้องกันโรคภัยให้กับพนักงานได้
Performance Management คืออะไร ทำไมองค์กรควรให้ความสำคัญ
Performance Management หรือ การบริหารผลการปฏิบัติงาน คือระบบที่สามารถทำหน้าที่ควบคุม หรือชี้แนะให้พนักงานทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างทั่วถึง
Workshop สร้างสรรค์ กิจกรรมสนุก ผ่อนคลาย
เริ่มต้นคลายเครียดจากการทำงาน มาผ่อนคลาย สนุก สร้างสรรค์ และพนักกงานมีส่วนร่วมทำWorkshopไปด้วยกัน กับกิจกรรม Workshop ทำอาหารสุขภาพ ที่ง่ายทำได้เองที่บ้าน สอนจัดสวนขวดตั้งบนโต๊ะทำงานเพิ่มพื้นที่สีเขียว ทำเทียนหอมกลิ่นที่ชอบไว้จุดที่บ้าน ฯลฯ มาแต่ตัวและรับของที่ตัวเองทำกลับบ้านได้ด้วย
