ประเมินผลการทำงานอย่างไร ไม่ให้ลำบากใจ
- 27/09/23
ประเมินผลการทำงานอย่างไร ไม่ให้ลำบากใจ
เมื่อฤดูประเมินมาถึง…บอสหลายคนอาจรู้สึกว่าการต้องวิจารณ์หรือพูดถึงข้อดีข้อเสียต่อหน้าคนๆ นั้นตรงๆ…เป็นเรื่องน่าอึดอัด ส่วนในมุมมองของตัวผู้ถูกประเมินเอง เมื่อต้องมาฟังข้อเสียหรือเรื่องแย่ๆ ของตน…บางคนก็รู้สึกมีอารมณ์ ไม่ว่าจะผิดหวัง เศร้าเสียใจ หรือโกรธ นั่นทำให้พวกเขาพูดจาหรือแสดงท่าทีปกป้องตนเองในแบบต่างๆ แถมไม่ใช่แค่ตอนพูดคุยประเมินกันเท่านั้น หลังจากนั้นบางคนยังอาจแสดงความไม่พอใจหรือต่อต้านองค์กร ตั้งแต่มาทำงานสาย หยุดงาน จนไปถึงแสดงความก้าวร้าว พลอยทำให้องค์กรและผู้ร่วมงานอึดอัดและเสียหายไปด้วย…เป็นเรื่องน่าลำบากใจใช่ไหม
ใคร ๆ ก็อยากเป็นคนที่ถูกรัก
เวอร์จิเนีย ซาเทียร์นักจิตบำบัดได้เขียนไว้ว่า ‘Anyone who is loved, is open to change. – ใครที่รู้สึกว่าถูกรัก ย่อมยอมที่จะเปลี่ยนแปลง’ อย่างนั้นทำไมเราไม่ทำการประเมินให้เป็นการพูดคุยที่องค์กรจะสื่อถึงความใส่ใจ ความเชื่อใจ และความเคารพในตัวพนักงานล่ะ ทำให้เขารู้สึกเป็นส่วนสำคัญขององค์กร ฟังดูง่าย แต่จะเริ่มอย่างไรดี
Feedback อย่างไร ให้ได้ผล
รูปแบบการประเมินที่ยุติธรรมเน้นเป้าหมายและความรับผิดชอบของบทบาทหน้าที่พนักงานเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับการสื่อสาร เพราะเป็นบรรทัดฐานที่ทำให้ทั้งสองฝ่ายรู้ว่าจะไปทางไหน จากนั้นทำให้การประเมินไม่ใช่เรื่องของการตัดสินหรือพิพากษา แต่เป็นขบวนการที่เปิดโอกาสให้ทั้งพนักงานและองค์กรพูดคุยกันเพื่อหาทางร่วมกันในการพัฒนาทั้งตัวพนักงานและองค์กรไปในทางที่ดีขึ้น โดยแนวทางการประเมิน มีดังนี้
1.จัดให้มีการประเมินกันทุกเดือน ทุกสองเดือน หรือทุกสามเดือน (แล้วแต่ขนาดและความสะดวกขององค์กร) เพื่อให้ทั้งฝ่ายองค์กรและพนักงานได้เห็นและแสดงความคิดเห็นเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงในทางที่ดี ซึ่งทั้ง 2 ฝ่ายจะได้ทราบสถานะอยู่เสมอ
2.ควรจัดบรรยากาศองค์กรให้แต่ละฝ่ายสามารถพูดถึงผลงานของผู้อื่นอย่างชื่นชม และแสดงความเห็นอกเห็นใจฝ่ายต่างๆ ที่ต้องทำงานล่วงเวลาหรือเสียสละในทางใดทางหนึ่ง การสร้างบรรยากาศนี้อาจง่ายขึ้นหากมาจากผู้บริหารในองค์กรหรือฝ่ายบุคคลเป็นผู้เริ่ม อาจเป็นการส่งจดหมายเวียน อีเมล์หรือมีบอร์ดแสดงความชื่นชมในผลงานหรือความเสียสละของพนักงาน
3.การประเมินนั้นอาจมีการสลับให้พนักงานประเมินตนเองด้วย หรือในองค์กรที่มีวุฒิภาวะสูง เป็นไปได้มากที่จะให้พนักงานเป็นฝ่ายประเมินตนเอง เพื่อให้เขาตระหนักรู้ว่าเขาได้ไปในทิศทางเดียวกันกับองค์กรหรือยัง และมีจุดไหนที่เขาสามารถพัฒนาต่อไปได้อีกหรือจุดไหนที่เขาต้องการความช่วยเหลือ จากนั้นองค์กรก็มีหน้าที่สนับสนุนในด้านต่างๆ เพื่อช่วยในการพัฒนาของแต่ละบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการฝึกอบรมเพิ่มเติม การมอบหมายงานที่ท้าทายความสามารถและให้โอกาสกับบุคลากรของตนในด้านต่างๆ
การสร้างบรรยากาศในการเปิดใจก็สำคัญ
การพูดจาในระหว่างประเมินจึงเป็นเรื่องสำคัญ และทั้งสองต้องเข้าใจว่าไม่ควรนำเรื่องที่พูดคุยกันส่วนตัวนี้ไปเปิดเผย ผู้ประเมินจะต้องสื่อถึงความใส่ใจและเชื่อใจในตัวพนักงาน อาจเริ่มต้นด้วยการกล่าวขอบคุณความพยายามต่างๆ ของผู้ถูกประเมินในงานที่เขาทำอยู่ ในการประเมินผู้ประเมินควรเป็นผู้ฟังมากกว่าผู้พูด เข้าใจที่จะถามคำถามเพื่อให้อีกฝ่ายบอกเล่าเรื่องราวและความรู้สึก และคอยจับประเด็นเพื่อสะท้อนหรือสรุปความรู้สึกนึกคิดของผู้ถูกประเมินเพื่อให้เขารู้สึกว่าผู้ประเมินฟังและจดจำเรื่องราวของเขาอยู่ สุดท้ายร่วมกับผู้ถูกประเมินมองหาหนทางที่จะพัฒนาตนเองเพื่อโอกาสของตัวเขาเอง
เราจำเป็นต้องพัฒนาการประเมินให้เป็นขบวนการที่สร้างสรรค์ เป็นพื้นที่ที่องค์กรจะได้ชื่นชมพนักงานและขอบคุณสำหรับการทำงานให้อย่างต่อเนื่อง ใช้การพูดคุยที่เป็นส่วนตัวนี้ให้พนักงานได้บอกเล่าสิ่งที่เขายังอยากจะทำหรือความคับข้องใจที่เกิดขึ้น ทำให้องค์กรสามารถเข้าไปสนับสนุนและช่วยเหลือได้ทันท่วงที ขบวนการที่ชัดเจนจะทำให้พนักงานเข้าใจความจริงใจและความใส่ใจขององค์กร จะนำมาซึ่งพัฒนาการที่ดีของทั้งตัวพนักงานเองและบริษัท หรือหากไม่รู้จะเริ่มสร้างบรรยากาศ positive feedback อย่างไร ก็ให้ Sakid ช่วยจัดกิจกรรม workshop ได้ จากนักจิตวิทยาผู้มากประสบการณ์
บทความที่น่าสนใจ
จัดกิจกรรม outing บริษัททำกิจกรรมอะไรดี?
การจัด กิจกรรม outing ไม่ใช่แค่พาพนักงานไปเที่ยวพักผ่อน แต่ยังเป็นโอกาสสำคัญในการสร้างความผูกพันกับองค์กร เพิ่มความสามัคคี และเสริมสุขภาพกาย-ใจของพนักงาน งานวิจัยของ Gallup (2022) ชี้ว่า พนักงานที่มี engagement สูง จะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้มากถึง 21% และมีอัตราการลาออกน้อยลงเกือบครึ่งหนึ่ง
กีฬาสี จัดได้ง่าย สร้างทีมได้ด้วย
กิจกรรมกีฬาสี หรือ Sport Day นับเป็นกิจกรรมหนึ่งที่หลาย ๆ บริษัทนิยมจัดให้กับพนักงาน เพราะกีฬาสีเป็นกิจกรรมที่มีความสำคัญอย่างมากต่อการเสริมสร้างสุขภาวะ แม้จะแข่งขันเพื่อผลแพ้ชนะแต่จุดประสงค์หลักก็เพื่อให้พนักงานในบริษัทได้มีโอกาสทำกิจกรรมร่วมกันนอกเหนือจากภาระงานของตนเอง
8 ทริคดื่มน้ำให้ครบ 8 แก้ว
การดื่มน้ำเป็นสิ่งที่หลายคนมักมองข้าม ทั้งๆ ที่น้ำคือหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ทำให้ร่างกายทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะร่างกายของเราประกอบด้วยน้ำถึง 60% การดื่มน้ำให้เพียงพอในแต่ละวันไม่เพียงแค่ช่วยให้ทำงานของระบบต่างๆ ในร่างกาย เช่น สมอง หัวใจ และกล้ามเนื้อ ทำงานได้อย่างปกติ แต่ยังช่วยให้เรารู้สึกสดชื่น ผิวฉ่ำ ปากชุ่มชื้นตลอดทั้งวัน ในทางกลับกัน หากเราดื่มน้ำน้อยเกินไป อาจส่งผลให้ท้องผูก ปวดหัว สมองทำงานช้าลง เหนื่อยล้า โฟกัสกับการทำงานได้ลดลง ทำให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง
Mental Health สุขภาพจิตและความสุขในที่ทำงาน
ในยุคปัจจุบัน สุขภาพจิต หรือ Mental Health กลายเป็นหัวข้อที่ได้รับความสนใจมากขึ้นในทุกวงการ โดยเฉพาะในองค์กรที่ต้องการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ส่งเสริมทั้งประสิทธิภาพและความสุขของพนักงาน การใส่ใจสุขภาพจิตในที่ทำงานไม่เพียงช่วยให้พนักงานทำงานได้อย่างเต็มศักยภาพ แต่ยังช่วยลดปัญหาอัตราการลาออกและการขาดงานอีกด้วย
WORKSHOP Cooking class คิมบับสุขภาพ
กิจกรรม Cooking class คิมบับ กับ SAKID
ตั้งแต่วันที่ 9 พฤษภาคม 2567- วันที่ 14 มิถุนายน 2567 รวมทั้งหมด ทั้งหมด 5 รอบ โดยSAKID ได้จัดกิจกรรมCooking class คิมบับสุขภาพดีสไตล์เกาหลีโดยผู้สอนเป็น นักกำหนดอาหารที่จะมาให้ความรู้และความเข้าใจการเลือกใช้วัตถุดิบประกอบอาหาร โดยจะมีการสอนทำคิมบับทั้งหมด 2แบบ คือ คิมบับแบบม้วน และ คิมบับแบบพับ ที่สามารถทำกินเองได้ง่ายๆจากที่บ้านซึ่งคิมบับประกอบไปด้วยวัตถุดิบที่มีปประโยชน์ต่อร่างกาย
Well Being คืออะไร สร้างสุขให้พนักงานด้วยคุณภาพชีวิตที่ดี
Well Being เป็นหนทางสร้างสุขให้กับพนักงานที่แต่ละองค์กรควรมีเอาไว้ เพราะความเครียดในการทำงานนั้นไม่ได้มีเพียงร่างกายและจิตใจ แต่ยังมีอีกหลาย ๆ ส่วนประกอบรวมกัน
