มารู้จักกับ EAP:โปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน ให้คำแนะนำส่วนตัว
- 14/02/24
เครียดอยู่ใช่ไหม? มารู้จักกับ EAP: ที่ปรึกษาส่วนตัว คอยเคียงข้างคุณ
EAP คืออะไร?
คุณรู้สึกเครียด กังวล หรือเหนื่อยล้ากับงานอยู่หรือเปล่า? คุณมีปัญหาเรื่องความสัมพันธ์หรือปัญหาส่วนตัวอื่นๆ อยู่หรือไม่? หากคุณกำลังเผชิญกับปัญหาเหล่านี้ EAP คือคำตอบของคุณ
EAP ย่อมาจาก Employee Assistance Program หรือโปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน เป็นโปรแกรมสวัสดิการที่บริษัทมอบให้พนักงาน เพื่อช่วยให้พนักงานสามารถรับมือกับปัญหาต่างๆ ในชีวิต ทั้งเรื่องงาน ความสัมพันธ์ ปัญหาทางการเงิน หรือปัญหาอื่นๆ ในชีวิตส่วนตัว โดยให้บริการผ่านนักจิตวิทยาให้คำปรึกษาที่เชี่ยวชาญ
รูปแบบของ EAP: ไม่ใช่แค่การให้คำปรึกษาเท่านั้น
โดยทั่วไป EAP เป็นบริการให้คำปรึกษาที่เป็นความลับ พนักงานสามารถเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรม ซึ่งสามารถให้คำแนะนำและสนับสนุนเป็นการส่วนตัว สนับสนุนทรัพยากรข้อมูลและความรู้แก่พนักงาน รูปแบบการจัดของ EAP ได้แก่
-การให้คำปรึกษา พนักงานสามารถพูดคุยกับนักจิตวิทยาให้คำปรึกษาได้อย่างเป็นส่วนตัว เพื่อรับคำแนะนำและการสนับสนุนในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ในชีวิต เช่น ปัญหาความเครียด ความสัมพันธ์ ความโศกเศร้าจากการสูญเสีย หรือปัญหาการติดสารเสพติด
-ระบบช่วยจัดการสมดุลชีวิตการทำงาน พนักงานสามารถเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ เพื่อเรียนรู้ทักษะและความรู้ในการใช้ชีวิตอย่างสมดุล เช่น การจัดการเวลา การดูแลลูกหรือผู้สูงอายุ กฎหมาย หรือการวางแผนทางการเงิน
ประโยชน์ของ EAP: ดูแลสุขภาพจิต เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
EAP คือโปรแกรมสวัสดิการที่ช่วยเหลือคุณและองค์กรของคุณในหลากหลายด้าน
-พนักงานมีสุขภาพจิตและอารมณ์ที่ดีขึ้น EAP ช่วยส่งเสริมสุขภาพจิตและอารมณ์ของพนักงาน ทำให้พนักงานรู้สึกผ่อนคลาย ลดความเครียด มีทักษะในการปรับตัว และสามารถรับมือกับปัญหาต่างๆ ในชีวิตได้ดียิ่งขึ้น
-เพิ่มขวัญกำลังใจ ประสิทธิภาพในการทำงาน และความพึงพอใจในงาน EAP ช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจ ประสิทธิภาพในการทำงาน และความพึงพอใจในงานของพนักงาน ทำให้พนักงานรู้สึกได้รับการช่วยเหลือ สนับสนุน และพร้อมที่จะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
-ช่วยลดอัตราการขาดงาน การลาออก และค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพขององค์กร EAP ช่วยป้องกันปัญหาต่างๆ ที่อาจนำไปสู่อัตราการขาดงาน การลาออก และค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพขององค์กร
-เสริมสร้างชื่อเสียงให้บริษัทและนายจ้าง EAP แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการดูแลเอาใจใส่พนักงาน ซึ่งจะช่วยดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีความสามารถให้อยู่กับองค์กรต่อไป
แนวทางการจัด EAP ที่เหมาะกับองค์กร
- ประเมินความต้องการของพนักงาน: องค์กรควรรับฟังความคิดเห็นของพนักงานผ่านการทำแบบสำรวจหรือ focus group เพื่อเข้าใจความกังวลและปัญหาที่พนักงานกำลังเผชิญ ร่วมกับการดูความสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรทั้งวัฒนธรรม งบประมาณ เพื่อออกแบบบริการที่ตรงตามความต้องการของพนักงาน
- ออกแบบโปรแกรม: EAP ควรมีความหลากหลายเพื่อรองรับความต้องการที่แตกต่างกันของพนักงาน เช่น บริการให้คำปรึกษา จัดสัมมนา ไปจนถึงบริการช่วยเหลือทรัพยากรข้อมูลด้านกฎหมายและการเงิน ขณะเดียวกันก็ต้องยึดความเป็นส่วนตัวและรักษาความลับพนักงานเพื่อสร้างความเชื่อใจ ผสมผสานช่องทางเข้าถึงที่หลากหลายเพื่อความสะดวกต่อพนักงาน ทั้งการคุยโทรศัพท์ แพลตฟอร์มสนทนาออนไลน์ หรือหากองค์กรมีขนาดใหญ่อาจจัดหานักจิตวิทยาประจำองค์กร
- ประชาสัมพันธ์และส่งเสริมการใช้งาน องค์กรควรประชาสัมพันธ์โปรแกรม EAP ในเชิงรุกผ่านการประกาศภายใน จดหมายข่าวองค์กร และการฝึกอบรม เพื่อสร้างบรรยากาศที่พนักงานรู้สึกสบายใจที่จะขอความช่วยเหลือ ไม่ใช่เรื่องของความล้มเหลวหรือน่าอับอาย
- ประเมินและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง องค์กรควรติดตามข้อมูลสำคัญเพื่อประเมินประสิทธิภาพโปรแกรม EAP อย่างต่อเนื่อง เช่น อัตราการใช้บริการ ความพึงพอใจของพนักงาน และผลกระทบต่อผลผลิตขององค์กร วิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้เพื่อปรับปรุงโปรแกรมอย่างสม่ำเสมอ ให้สอดคล้องกับแนวโน้มด้านสุขภาพพนักงานที่เปลี่ยนแปลงไป เพื่อความสำเร็จที่ยั่งยืน
EAP คือเครื่องมือที่มีคุณค่าต่อพนักงานองค์กรในการรับมือกับความท้าทายในชีวิตการทำงาน ช่วยส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี ทำให้พนักงานมีสุขภาพกายที่ดี มีความสุขมากขึ้น และมีประสิทธิภาพในการทำงานมากยิ่งขึ้น การขอความช่วยเหลือนั้นเป็นสัญญาณของความเข้มแข็ง ไม่ใช่ความอ่อนแอ หากคุณกำลังดิ้นรนกับสิ่งต่าง ๆ EAP คือโปรแกรมที่พร้อมจะช่วยเหลือคุณบนเส้นทางของการมีสุขภาวะในการงานที่ดี หรือสามารถปรึกษา SAKID ให้ช่วยออกแบบโปรแกรม EAP นอกจากนี้ยังสามารถจัดกิจกรรม workshop ด้านจิตใจ เช่น การจัดการความเครียด, burnout syndrome ได้อีกด้วย
แหล่งอ้างอิง
- (n.d.). EAP Benefits | What is an Employee Assistance Program? | ADP. Retrieved January 19, 2024, from https://www.adp.com/resources/articles-and-insights/articles/e/eap-benefits.aspx
- (2024, January 17). What Is an Employee Assistance Program (EAP)? Retrieved January 19, 2024, from https://www.aihr.com/blog/employee-assistance-program-eap/
- (n.d.). Principles for Better Practice Employee Assistance Programs. Retrieved January 19, 2024, from https://eapaa.com.au/site/wp-content/uploads/2021/10/principles-for-better-practice-eaps.pdf
- HR Daily Advisor. (2018, June 27). Best Practices for Creating an EAP. Retrieved January 19, 2024, from https://hrdailyadvisor.blr.com/2018/06/27/best-practices-creating-evp/
- (n.d.). Managing Employee Assistance Programs. Retrieved January 19, 2024, from https://www.shrm.org/topics-tools/tools/toolkits/managing-employee-assistance-programs
- Workplace Mental Health. (n.d.). Employee Assistance Programs. Retrieved January 19, 2024, from https://www.workplacementalhealth.org/Mental-Health-Topics/Employee-Assistance-Programs
บทความที่น่าสนใจ
WORKSHOP Healthy Canteen CU
กิจกรรม “Workshop Healthy Canteen”
เมื่อวันที่ 26 มีนาคม 2568 SAKID ได้จัดกิจกรรม Workshop “Workshop Healthy Canteen” ให้กับผู้เข้าร่วมที่สนใจด้านการทำอาหารให้ผู้อื่น หรือร้านค้า โดยนักกำหนดอาหาร
จัดคลาสออกกำลังกายอย่างไรให้โดนใจคนที่ทำงาน
เมื่อคนใช้เวลากว่า 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในที่ทำงานจดจ่ออยู่กับการทำงาน เวลาพักน้อย การจะขยับตัวเพิ่มกิจกรรมทางกายระหว่างวันก็เป็นไปได้ยากเพราะไม่อาจละจากงานตรงหน้าได้ ด้วยปริมาณงานที่เพิ่มขึ้น การจะออกกำลังกายให้ได้ตามเกณฑ์ขั้นต่ำขององค์การอนามัยโลกยิ่งแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย ส่งผลต่อปัญหาสุขภาพของพนักงานและเพิ่มปัจจัยเสี่ยงต่อโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง (NCDs)
DISC พลังแห่งบุคลิกในการสร้างทีมเวิร์คสู่ความสำเร็จขององค์กร
คุณเคยสังเกตไหมว่า ทำไมองค์กรที่เต็มไปด้วยบุคลากรผู้มีความสามารถ แต่บางครั้งการทำงานร่วมกันเป็นทีมกลับเป็นเรื่องที่ท้าทายและมีอุปสรรค? สาเหตุสำคัญอาจมาจากความแตกต่างด้านบุคลิกภาพในการทำงานของแต่ละคน การสร้างทีมเวิร์คให้แข็งแกร่งนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย และปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดจากความไม่เข้าใจกันระหว่างสมาชิกในทีมที่มีรูปแบบการคิดและการทำงานแตกต่างกัน หากเราไม่เข้าใจและปรับวิธีบริหารจัดการให้เหมาะสม ความแตกต่างเหล่านี้ก็อาจกลายเป็นตัวขัดขวางการทำงานเป็นทีมให้ราบรื่นและบรรลุเป้าหมายได้อย่างที่ตั้งใจ ซึ่งหากปล่อยไว้ ก็อาจบานปลายกลายเป็นความขัดแย้งและส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพของทีมในที่สุด
Workshop “เตรียมตัว เตรียมตังค์ก่อนเข้าสู่วัยอิสระ”
กิจกรรม Workshop “เตรียมตัว เตรียมตังค์ก่อนเข้าสู่วัยอิสระ”
เมื่อวันที่ 23 พฤษภาคม 2566 Sakid ได้จัดกิจกรรม Workshop “เตรียมตัว เตรียมตังค์ก่อนเข้าสู่วัยอิสระ” ให้กับบริษัทเอสพี อินเตอร์แมค, รพ.กรุงเทพสิริโรจน์ และการไฟฟ้านครหลวง โดยวิทยากรนักวางแผนการเงิน คุณจิญาดา พฤกษาชลวิทย์ภายในงานผู้เข้าร่วมได้รับวิธีการวางแผนทางการเงินก่อนถึงวัยเกษียณ และได้ทดลองวางแผนสำหรับตัวเองให้เหมาะกับไลฟ์สไตล์อีกด้วย
กิจกรรม 5ส คืออะไร (เข้าใจง่ายๆ ใน 5 นาที)
กิจกรรม 5ส คือเครื่องมือชั้นเยี่ยมในการจัดระเบียบและทำให้สามารถใช้พื้นที่ขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด แต่แท้จริงนั้นกิจกรรม 5ส คืออะไร มาหาคำตอบไปด้วยกัน
SMART GOAL ตั้งเป้าหมายอย่างไร ให้สำเร็จ
รู้จักหลักการตั้งเป้าหมายแบบ SMART GOAL “ชัด วัดได้ ใกล้ ใช่ และมีละอ้างอิงเวลา”
เริ่มต้นเรื่องสุขภาพ หลายคนอาจมีเป้าหมายว่า อยากลดน้ำหนัก แต่ตั้งไว้แค่นั้น หากไม่ระบุรายละเอียดเพิ่มเติม ก็จะทำให้เป้าหมายมีโอกาสสำเร็จได้น้อยลงมาได้ ดังนั้น เราสามารถตั้งเป้าหมายโดยใช้หลัก SMART GOAL ได้นั่นเลย
