มารู้จักกับ EAP:โปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน ให้คำแนะนำส่วนตัว
- 14/02/24
เครียดอยู่ใช่ไหม? มารู้จักกับ EAP: ที่ปรึกษาส่วนตัว คอยเคียงข้างคุณ
EAP คืออะไร?
คุณรู้สึกเครียด กังวล หรือเหนื่อยล้ากับงานอยู่หรือเปล่า? คุณมีปัญหาเรื่องความสัมพันธ์หรือปัญหาส่วนตัวอื่นๆ อยู่หรือไม่? หากคุณกำลังเผชิญกับปัญหาเหล่านี้ EAP คือคำตอบของคุณ
EAP ย่อมาจาก Employee Assistance Program หรือโปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน เป็นโปรแกรมสวัสดิการที่บริษัทมอบให้พนักงาน เพื่อช่วยให้พนักงานสามารถรับมือกับปัญหาต่างๆ ในชีวิต ทั้งเรื่องงาน ความสัมพันธ์ ปัญหาทางการเงิน หรือปัญหาอื่นๆ ในชีวิตส่วนตัว โดยให้บริการผ่านนักจิตวิทยาให้คำปรึกษาที่เชี่ยวชาญ
รูปแบบของ EAP: ไม่ใช่แค่การให้คำปรึกษาเท่านั้น
โดยทั่วไป EAP เป็นบริการให้คำปรึกษาที่เป็นความลับ พนักงานสามารถเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรม ซึ่งสามารถให้คำแนะนำและสนับสนุนเป็นการส่วนตัว สนับสนุนทรัพยากรข้อมูลและความรู้แก่พนักงาน รูปแบบการจัดของ EAP ได้แก่
-การให้คำปรึกษา พนักงานสามารถพูดคุยกับนักจิตวิทยาให้คำปรึกษาได้อย่างเป็นส่วนตัว เพื่อรับคำแนะนำและการสนับสนุนในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ในชีวิต เช่น ปัญหาความเครียด ความสัมพันธ์ ความโศกเศร้าจากการสูญเสีย หรือปัญหาการติดสารเสพติด
-ระบบช่วยจัดการสมดุลชีวิตการทำงาน พนักงานสามารถเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ เพื่อเรียนรู้ทักษะและความรู้ในการใช้ชีวิตอย่างสมดุล เช่น การจัดการเวลา การดูแลลูกหรือผู้สูงอายุ กฎหมาย หรือการวางแผนทางการเงิน
ประโยชน์ของ EAP: ดูแลสุขภาพจิต เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
EAP คือโปรแกรมสวัสดิการที่ช่วยเหลือคุณและองค์กรของคุณในหลากหลายด้าน
-พนักงานมีสุขภาพจิตและอารมณ์ที่ดีขึ้น EAP ช่วยส่งเสริมสุขภาพจิตและอารมณ์ของพนักงาน ทำให้พนักงานรู้สึกผ่อนคลาย ลดความเครียด มีทักษะในการปรับตัว และสามารถรับมือกับปัญหาต่างๆ ในชีวิตได้ดียิ่งขึ้น
-เพิ่มขวัญกำลังใจ ประสิทธิภาพในการทำงาน และความพึงพอใจในงาน EAP ช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจ ประสิทธิภาพในการทำงาน และความพึงพอใจในงานของพนักงาน ทำให้พนักงานรู้สึกได้รับการช่วยเหลือ สนับสนุน และพร้อมที่จะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
-ช่วยลดอัตราการขาดงาน การลาออก และค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพขององค์กร EAP ช่วยป้องกันปัญหาต่างๆ ที่อาจนำไปสู่อัตราการขาดงาน การลาออก และค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพขององค์กร
-เสริมสร้างชื่อเสียงให้บริษัทและนายจ้าง EAP แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการดูแลเอาใจใส่พนักงาน ซึ่งจะช่วยดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีความสามารถให้อยู่กับองค์กรต่อไป
แนวทางการจัด EAP ที่เหมาะกับองค์กร
- ประเมินความต้องการของพนักงาน: องค์กรควรรับฟังความคิดเห็นของพนักงานผ่านการทำแบบสำรวจหรือ focus group เพื่อเข้าใจความกังวลและปัญหาที่พนักงานกำลังเผชิญ ร่วมกับการดูความสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรทั้งวัฒนธรรม งบประมาณ เพื่อออกแบบบริการที่ตรงตามความต้องการของพนักงาน
- ออกแบบโปรแกรม: EAP ควรมีความหลากหลายเพื่อรองรับความต้องการที่แตกต่างกันของพนักงาน เช่น บริการให้คำปรึกษา จัดสัมมนา ไปจนถึงบริการช่วยเหลือทรัพยากรข้อมูลด้านกฎหมายและการเงิน ขณะเดียวกันก็ต้องยึดความเป็นส่วนตัวและรักษาความลับพนักงานเพื่อสร้างความเชื่อใจ ผสมผสานช่องทางเข้าถึงที่หลากหลายเพื่อความสะดวกต่อพนักงาน ทั้งการคุยโทรศัพท์ แพลตฟอร์มสนทนาออนไลน์ หรือหากองค์กรมีขนาดใหญ่อาจจัดหานักจิตวิทยาประจำองค์กร
- ประชาสัมพันธ์และส่งเสริมการใช้งาน องค์กรควรประชาสัมพันธ์โปรแกรม EAP ในเชิงรุกผ่านการประกาศภายใน จดหมายข่าวองค์กร และการฝึกอบรม เพื่อสร้างบรรยากาศที่พนักงานรู้สึกสบายใจที่จะขอความช่วยเหลือ ไม่ใช่เรื่องของความล้มเหลวหรือน่าอับอาย
- ประเมินและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง องค์กรควรติดตามข้อมูลสำคัญเพื่อประเมินประสิทธิภาพโปรแกรม EAP อย่างต่อเนื่อง เช่น อัตราการใช้บริการ ความพึงพอใจของพนักงาน และผลกระทบต่อผลผลิตขององค์กร วิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้เพื่อปรับปรุงโปรแกรมอย่างสม่ำเสมอ ให้สอดคล้องกับแนวโน้มด้านสุขภาพพนักงานที่เปลี่ยนแปลงไป เพื่อความสำเร็จที่ยั่งยืน
EAP คือเครื่องมือที่มีคุณค่าต่อพนักงานองค์กรในการรับมือกับความท้าทายในชีวิตการทำงาน ช่วยส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี ทำให้พนักงานมีสุขภาพกายที่ดี มีความสุขมากขึ้น และมีประสิทธิภาพในการทำงานมากยิ่งขึ้น การขอความช่วยเหลือนั้นเป็นสัญญาณของความเข้มแข็ง ไม่ใช่ความอ่อนแอ หากคุณกำลังดิ้นรนกับสิ่งต่าง ๆ EAP คือโปรแกรมที่พร้อมจะช่วยเหลือคุณบนเส้นทางของการมีสุขภาวะในการงานที่ดี หรือสามารถปรึกษา SAKID ให้ช่วยออกแบบโปรแกรม EAP นอกจากนี้ยังสามารถจัดกิจกรรม workshop ด้านจิตใจ เช่น การจัดการความเครียด, burnout syndrome ได้อีกด้วย
แหล่งอ้างอิง
- (n.d.). EAP Benefits | What is an Employee Assistance Program? | ADP. Retrieved January 19, 2024, from https://www.adp.com/resources/articles-and-insights/articles/e/eap-benefits.aspx
- (2024, January 17). What Is an Employee Assistance Program (EAP)? Retrieved January 19, 2024, from https://www.aihr.com/blog/employee-assistance-program-eap/
- (n.d.). Principles for Better Practice Employee Assistance Programs. Retrieved January 19, 2024, from https://eapaa.com.au/site/wp-content/uploads/2021/10/principles-for-better-practice-eaps.pdf
- HR Daily Advisor. (2018, June 27). Best Practices for Creating an EAP. Retrieved January 19, 2024, from https://hrdailyadvisor.blr.com/2018/06/27/best-practices-creating-evp/
- (n.d.). Managing Employee Assistance Programs. Retrieved January 19, 2024, from https://www.shrm.org/topics-tools/tools/toolkits/managing-employee-assistance-programs
- Workplace Mental Health. (n.d.). Employee Assistance Programs. Retrieved January 19, 2024, from https://www.workplacementalhealth.org/Mental-Health-Topics/Employee-Assistance-Programs
บทความที่น่าสนใจ
WORKSHOP แยกไม่ยาก
กิจกรรม “จัดสวนขวด Terrarium”
เมื่อวันที่ 28 เมษายน 2566 SAKID ได้จัดกิจกรรม Workshop “จัดสวนขวด Terrarium” ให้กับบริษัทเอสพี อินเตอร์แมค โดย Green Terra Station ภายในงานผู้เข้าร่วมได้จัดสวนขวดด้วยตนเอง ได้ทั้งความสนุก และความผ่อนคลาย พร้อมทั้งรับสวนขวดตามแบบฉบับของตนเองกลับไปอีกด้วย
Snack Bar จัดอย่างไรให้พนักงานสุขภาพดี
Snack bar สำหรับพนักงาน เป็นสวัสดิการที่ช่วยเพิ่มปฏิสัมพันธ์ และ ประสิทธิภาพการทำงานได้ แต่ควรเลือกอาหารที่เหมาะสม เช่น ผลไม้ นม แครกเกอร์ หรือ อาหารที่มีพลังงานน้อย เพื่อช่วยให้พนักงานมีสุขภาพที่ดีด้วยนั่นเอง
WORKSHOP สวนขวดจิ๋ว
กิจกรรม “จัดสวนขวด Terrarium”
เมื่อวันที่ 28 เมษายน 2566 SAKID ได้จัดกิจกรรม Workshop “จัดสวนขวด Terrarium” ให้กับบริษัทเอสพี อินเตอร์แมค โดย Green Terra Station ภายในงานผู้เข้าร่วมได้จัดสวนขวดด้วยตนเอง ได้ทั้งความสนุก และความผ่อนคลาย พร้อมทั้งรับสวนขวดตามแบบฉบับของตนเองกลับไปอีกด้วย
บูธประชาสัมพันธ์แอพสะกิด ที่การไฟฟ้านครหลวง เขตวัดเลียบ
บูธประชาสัมพันธ์แอพสะกิด ที่การไฟฟ้านครหลวง เขตวัดเลียบ
เมื่อวันที่ 14 กรกฎาคม 2566 Sakid ได้ออกบูธประชาสัมพันธ์แอพสะกิดให้กับการไฟฟ้านครหลวง เขตวัดเลียบ ในกิจกรรม Fun for Fit เพื่อแนะนำการเข้าร่วมโครงการ “MEA เบิร์นเกินร้อย” เปิดศึกการแข่งกันระหว่างทีมเพิ่มการเผาผลาญแคลอรี ด้วยการส่งภารกิจสุขภาพผ่านแอพสะกิด และลุ้นรับของรางวัลในแต่ละเดือน
PDCA คืออะไร รู้จักหลักการที่ทำให้งานของคุณมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ทำงานแล้วเจอแต่ปัญหาซ้ำ ๆ จนบั่นทอนใจ แก้เท่าไหร่ก็ไม่จบเสียที ลองหันมาใช้ PDCA วิธีบริหารจัดการองค์กรที่ช่วยแก้ปัญหาอย่างตรงจุด แล้ว PDCA หมายถึงอะไรบ้าง?
7 วิธีสร้างทีมเวิร์ค(Team building) ให้แข็งแกร่ง พร้อมพิชิตเป้าหมายองค์กร
คุณเคยสงสัยไหมว่า ทำไมบางทีมถึงทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น สามารถสร้างผลงานที่ยอดเยี่ยม และบรรลุเป้าหมายได้อย่างต่อเนื่อง คำตอบก็คือพวกเขามีการสร้างทีมเวิร์คที่เข้มแข็งนั่นเอง การมีทีมงานที่แข็งแกร่ง สามัคคี และทำงานร่วมกันได้ดี ถือเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จในการทำงานและการเติบโตขององค์กร (Salas et al., 2015)
