มารู้จักกับ EAP:โปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน ให้คำแนะนำส่วนตัว
- 14/02/24
เครียดอยู่ใช่ไหม? มารู้จักกับ EAP: ที่ปรึกษาส่วนตัว คอยเคียงข้างคุณ
EAP คืออะไร?
คุณรู้สึกเครียด กังวล หรือเหนื่อยล้ากับงานอยู่หรือเปล่า? คุณมีปัญหาเรื่องความสัมพันธ์หรือปัญหาส่วนตัวอื่นๆ อยู่หรือไม่? หากคุณกำลังเผชิญกับปัญหาเหล่านี้ EAP คือคำตอบของคุณ
EAP ย่อมาจาก Employee Assistance Program หรือโปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน เป็นโปรแกรมสวัสดิการที่บริษัทมอบให้พนักงาน เพื่อช่วยให้พนักงานสามารถรับมือกับปัญหาต่างๆ ในชีวิต ทั้งเรื่องงาน ความสัมพันธ์ ปัญหาทางการเงิน หรือปัญหาอื่นๆ ในชีวิตส่วนตัว โดยให้บริการผ่านนักจิตวิทยาให้คำปรึกษาที่เชี่ยวชาญ
รูปแบบของ EAP: ไม่ใช่แค่การให้คำปรึกษาเท่านั้น
โดยทั่วไป EAP เป็นบริการให้คำปรึกษาที่เป็นความลับ พนักงานสามารถเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรม ซึ่งสามารถให้คำแนะนำและสนับสนุนเป็นการส่วนตัว สนับสนุนทรัพยากรข้อมูลและความรู้แก่พนักงาน รูปแบบการจัดของ EAP ได้แก่
-การให้คำปรึกษา พนักงานสามารถพูดคุยกับนักจิตวิทยาให้คำปรึกษาได้อย่างเป็นส่วนตัว เพื่อรับคำแนะนำและการสนับสนุนในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ในชีวิต เช่น ปัญหาความเครียด ความสัมพันธ์ ความโศกเศร้าจากการสูญเสีย หรือปัญหาการติดสารเสพติด
-ระบบช่วยจัดการสมดุลชีวิตการทำงาน พนักงานสามารถเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ เพื่อเรียนรู้ทักษะและความรู้ในการใช้ชีวิตอย่างสมดุล เช่น การจัดการเวลา การดูแลลูกหรือผู้สูงอายุ กฎหมาย หรือการวางแผนทางการเงิน
ประโยชน์ของ EAP: ดูแลสุขภาพจิต เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
EAP คือโปรแกรมสวัสดิการที่ช่วยเหลือคุณและองค์กรของคุณในหลากหลายด้าน
-พนักงานมีสุขภาพจิตและอารมณ์ที่ดีขึ้น EAP ช่วยส่งเสริมสุขภาพจิตและอารมณ์ของพนักงาน ทำให้พนักงานรู้สึกผ่อนคลาย ลดความเครียด มีทักษะในการปรับตัว และสามารถรับมือกับปัญหาต่างๆ ในชีวิตได้ดียิ่งขึ้น
-เพิ่มขวัญกำลังใจ ประสิทธิภาพในการทำงาน และความพึงพอใจในงาน EAP ช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจ ประสิทธิภาพในการทำงาน และความพึงพอใจในงานของพนักงาน ทำให้พนักงานรู้สึกได้รับการช่วยเหลือ สนับสนุน และพร้อมที่จะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
-ช่วยลดอัตราการขาดงาน การลาออก และค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพขององค์กร EAP ช่วยป้องกันปัญหาต่างๆ ที่อาจนำไปสู่อัตราการขาดงาน การลาออก และค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพขององค์กร
-เสริมสร้างชื่อเสียงให้บริษัทและนายจ้าง EAP แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการดูแลเอาใจใส่พนักงาน ซึ่งจะช่วยดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีความสามารถให้อยู่กับองค์กรต่อไป
แนวทางการจัด EAP ที่เหมาะกับองค์กร
- ประเมินความต้องการของพนักงาน: องค์กรควรรับฟังความคิดเห็นของพนักงานผ่านการทำแบบสำรวจหรือ focus group เพื่อเข้าใจความกังวลและปัญหาที่พนักงานกำลังเผชิญ ร่วมกับการดูความสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรทั้งวัฒนธรรม งบประมาณ เพื่อออกแบบบริการที่ตรงตามความต้องการของพนักงาน
- ออกแบบโปรแกรม: EAP ควรมีความหลากหลายเพื่อรองรับความต้องการที่แตกต่างกันของพนักงาน เช่น บริการให้คำปรึกษา จัดสัมมนา ไปจนถึงบริการช่วยเหลือทรัพยากรข้อมูลด้านกฎหมายและการเงิน ขณะเดียวกันก็ต้องยึดความเป็นส่วนตัวและรักษาความลับพนักงานเพื่อสร้างความเชื่อใจ ผสมผสานช่องทางเข้าถึงที่หลากหลายเพื่อความสะดวกต่อพนักงาน ทั้งการคุยโทรศัพท์ แพลตฟอร์มสนทนาออนไลน์ หรือหากองค์กรมีขนาดใหญ่อาจจัดหานักจิตวิทยาประจำองค์กร
- ประชาสัมพันธ์และส่งเสริมการใช้งาน องค์กรควรประชาสัมพันธ์โปรแกรม EAP ในเชิงรุกผ่านการประกาศภายใน จดหมายข่าวองค์กร และการฝึกอบรม เพื่อสร้างบรรยากาศที่พนักงานรู้สึกสบายใจที่จะขอความช่วยเหลือ ไม่ใช่เรื่องของความล้มเหลวหรือน่าอับอาย
- ประเมินและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง องค์กรควรติดตามข้อมูลสำคัญเพื่อประเมินประสิทธิภาพโปรแกรม EAP อย่างต่อเนื่อง เช่น อัตราการใช้บริการ ความพึงพอใจของพนักงาน และผลกระทบต่อผลผลิตขององค์กร วิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้เพื่อปรับปรุงโปรแกรมอย่างสม่ำเสมอ ให้สอดคล้องกับแนวโน้มด้านสุขภาพพนักงานที่เปลี่ยนแปลงไป เพื่อความสำเร็จที่ยั่งยืน
EAP คือเครื่องมือที่มีคุณค่าต่อพนักงานองค์กรในการรับมือกับความท้าทายในชีวิตการทำงาน ช่วยส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี ทำให้พนักงานมีสุขภาพกายที่ดี มีความสุขมากขึ้น และมีประสิทธิภาพในการทำงานมากยิ่งขึ้น การขอความช่วยเหลือนั้นเป็นสัญญาณของความเข้มแข็ง ไม่ใช่ความอ่อนแอ หากคุณกำลังดิ้นรนกับสิ่งต่าง ๆ EAP คือโปรแกรมที่พร้อมจะช่วยเหลือคุณบนเส้นทางของการมีสุขภาวะในการงานที่ดี หรือสามารถปรึกษา SAKID ให้ช่วยออกแบบโปรแกรม EAP นอกจากนี้ยังสามารถจัดกิจกรรม workshop ด้านจิตใจ เช่น การจัดการความเครียด, burnout syndrome ได้อีกด้วย
แหล่งอ้างอิง
- (n.d.). EAP Benefits | What is an Employee Assistance Program? | ADP. Retrieved January 19, 2024, from https://www.adp.com/resources/articles-and-insights/articles/e/eap-benefits.aspx
- (2024, January 17). What Is an Employee Assistance Program (EAP)? Retrieved January 19, 2024, from https://www.aihr.com/blog/employee-assistance-program-eap/
- (n.d.). Principles for Better Practice Employee Assistance Programs. Retrieved January 19, 2024, from https://eapaa.com.au/site/wp-content/uploads/2021/10/principles-for-better-practice-eaps.pdf
- HR Daily Advisor. (2018, June 27). Best Practices for Creating an EAP. Retrieved January 19, 2024, from https://hrdailyadvisor.blr.com/2018/06/27/best-practices-creating-evp/
- (n.d.). Managing Employee Assistance Programs. Retrieved January 19, 2024, from https://www.shrm.org/topics-tools/tools/toolkits/managing-employee-assistance-programs
- Workplace Mental Health. (n.d.). Employee Assistance Programs. Retrieved January 19, 2024, from https://www.workplacementalhealth.org/Mental-Health-Topics/Employee-Assistance-Programs
บทความที่น่าสนใจ
โรคซึมเศร้า ในที่ทำงาน นักจิตวิทยาช่วยคุณได้
ในปัจจุบันโรคซึมเศร้าที่คนวัยทำงานต้องเผชิญพบเจอเพิ่มมากขึ้นทุกปี โดยผลจากการศึกษาสุขภาพแบบองค์รวมในประชากรทั่วโลกพบว่าโรคซึมเศร้าทำให้เกิดปัญหาสุขภาพเป็นอันดับ 2 ในปี 2020และถูกคาดการณ์ว่าจะเป็นอับดับ 1 ในปี2030 (WHO, 2019) ส่วนในประเทศไทยจากการจัดอันดับการการเสียสุขภาพแบบองค์รวมของคนไทย พบว่าโรคซึมเศร้าก่อให้เกิดปัญหาสุขภาพเป็นอันดับ 1 ของผู้หญิงไทย ส่วนอันดับ 2 ในผู้ชายไทย
WORKSHOP Cooking class สลัดโรล
กิจกรรม Cooking class สลัดโรล
วันที่ 20 สิงหาคม 2567 SAKID ได้จัดกิจกรรม Cooking class สลัดโรล ที่บริษัท CBRE โดยพนักงานได้เข้าร่วมจำนวน 40 คน ซึ่งนักกำหนดอาหารวิชาชีพ ได้เป็นผู้ให้ความรู้เกี่ยวกับวัตถุดิบและมีทริคการดูแลสุขภาพด้านอาหารสำหรับชาวออฟฟิศให้เล่นเกมสุขภาพพร้อมรับของรางวัลกันอีกด้วย คลาสสอนทำสลัดโรลจะแบ่งทำเป็น 2เมนูคือ สลัดโรลเต้าหู้ กับ สลัดโรลปลาทูนึ่ง โดยทั้งสองเมนูจะใช้รสชาติจากผักและสมุนไพรเป็นหลักเพื่อสุขภาพที่ดีและน้ำจิ้มสูตรโซเดียมต่ำ อร่อยได้ง่ายๆ และสามารถนำกลับไปทำเองได้ที่บ้านได้
จัดการอย่างไรเมื่อเกิดความขัดแย้งในองค์กร
ที่ไหนมีคนอยู่ร่วมกัน ปัญหาความขัดแย้งย่อมเกิดขึ้นที่นั่น และยิ่งคนเยอะเท่าไหร่ ความขัดแย้งยิ่งมีความซับซ้อนหลายระดับ ทั้งแบบเก็บงำเป็นความไม่ชอบส่วนตัว จนถึงการแสดงความก้าวร้าวทางวาจา หรือรังแกอีกฝ่ายในแบบต่างๆ บางครั้งความขัดแย้งระหว่างบุคคลอาจขยายตัวมากขึ้นทำให้คนอื่นเข้ามามีส่วนร่วมจนเป็นเหตุให้คนในองค์กรต้องแบ่งพรรคแบ่งพวก สร้างบรรยากาศที่ไม่ไว้วางใจกัน และไม่เคารพซึ่งกันและกันในองค์กร เหตุการณ์ต่างๆ ยิ่งเลวร้ายลงเพราะหัวหน้างานอาจยังไม่ทราบเรื่อง
รับมือกับ Brownout Syndrome: เคล็ดลับปลุกไฟในการทำงานอีกครั้ง
คุณรู้สึกท้อแท้ เบื่อหน่าย และสิ้นหวังกับการทำงานอยู่หรือเปล่า? ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณไม่ได้เป็นคนเดียวที่เผชิญกับความรู้สึกเหล่านี้ เพราะอาการแบบนี้คือสัญญาณของภาวะ Brownout Syndrome ที่กำลังคุกคามพนักงานออฟฟิศจำนวนมากในปัจจุบัน หากคุณกำลังต่อสู้กับความเหนื่อยล้า ขาดแรงบันดาลใจ และรู้สึกหมดไฟในการทำงาน บทความนี้จะพาคุณทำความรู้จัก Brownout Syndrome ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น พร้อมแนะนำวิธีรับมือและจุดประกายในการทำงานอีกครั้ง เพื่อเป็นแนวทางดูแลสุขภาพจิตของคนทำงานอย่างเรา
Employee Assistance Program ยุคใหม่ช่วยอะไรคุณได้บ้าง
Employee Assistance Program คือเครื่องมือที่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่วนรายล้อมตัวพนักงาน ช่วยทำให้ปัญหาต่าง ๆ ของเขาดีขึ้น แต่ดียังไง มาดูกัน
Hybrid Working โอกาส ความท้าทาย สำหรับองค์กร
หลายปีที่ผ่านมาหลายคนอาจจะได้ยินหรือกำลังมองหางานที่ไม่ต้องเข้าออฟฟิศแต่งานบางประเภทก็ยังจำเป็นที่จะต้องเข้ามาออฟฟิศอยู่ การทำงานแบบ Hybrid Working เป็นการทำงานคนละครึ่งทางที่เริ่มมีความนิยมมากขึ้นในหลายบริษัทและยังมีการดึงดูดพนักงานในการตัดสินใจร่วมทำงานกับบริษัทอีกด้วย ในยุคที่เทคโนโลยีและการสื่อสารพัฒนาอย่างก้าวกระโดด แนวคิดเกี่ยวกับการทำงานก็เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก หนึ่งในรูปแบบการทำงานที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ ในปัจจุบันคือ Hybrid Working Model หรือ รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด ซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่างการทำงานในสำนักงานและการทำงานจากระยะไกล (Remote Work) – แนวทางนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน แต่ยังตอบสนองความต้องการของพนักงานในด้านความยืดหยุ่นและสมดุลชีวิตส่วนตัวอีกด้วย
