MBTI ถอดบุคลิกภาพ ไขความสำเร็จในการทำงานร่วมกัน
- 26/04/24
คุณเคยรู้สึกหงุดหงิดกับเพื่อนร่วมงานที่มีบุคลิกตรงข้ามกับคุณไหม คุณอาจเป็นคนเปิดเผย ชอบความตื่นเต้น แต่ต้องมาทำงานกับคนเงียบขรึม ชอบทำอะไรคนเดียว บางครั้งก็ทำให้เกิดความขัดแย้งและไม่เข้าใจกันได้ ความแตกต่างทางบุคลิกภาพเป็นเรื่องธรรมชาติ แต่ไม่ใช่อุปสรรคที่ทำให้เราทำงานร่วมกันไม่ได้ หากเรามีความเข้าใจและยอมรับซึ่งกันและกัน
MBTI คืออะไร
MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) คือ แบบทดสอบบุคลิกภาพชื่อดังที่จะมาช่วยสร้างความเข้าใจนี้ได้ เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการประเมินรูปแบบการรับรู้และตัดสินใจของบุคคล พัฒนาขึ้นโดย Katharine Cook Briggs และ Isabel Briggs Myers ในช่วงกลางศตวรรษที่ 20 โดยอิงจากทฤษฎีจิตวิเคราะห์ของ Carl Jung (The Myers & Briggs Foundation, 2021)
4 มิติหลักของ MBTI
MBTI แบ่งบุคลิกภาพออกเป็น 16 แบบ โดยจำแนกตามมิติหลัก 4 คู่ ได้แก่
1.Introversion (I) / Extraversion (E) หรือ การเน้นโลกภายใน/ภายนอก
▶Introvert จะให้ความสำคัญกับโลกภายในและความคิดของตนเอง ชอบใช้เวลาทำงานคนเดียว เครียดและรู้สึกสูญเสียพลังงานง่ายเมื่ออยู่ในท่ามกลางผู้คนจำนวนมากเป็นเวลานาน
▶Extravert จะให้ความสำคัญกับโลกภายนอกและปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น ชอบทำงานเป็นทีมและพบปะผู้คน กระปรี้กระเปร่าและเต็มเปี่ยมไปด้วยพลังงานเมื่ออยู่ท่ามกลางผู้คน แต่หากอยู่คนเดียวนานๆจะรู้สึกเบื่อหงอย
2.Sensing (S) / Intuition (N) หรือ การรับรู้ผ่านประสาทสัมผัส/สัญชาตญาณ
▶Sensing จะให้ความสำคัญกับข้อมูลที่เป็นรูปธรรม รับรู้ผ่านสิ่งที่มองเห็นและจับต้องได้ ชอบทำตามขั้นตอนและแก้ปัญหาด้วยวิธีที่เคยใช้ได้ผลและแก้ปัญหาด้วยวิธีที่เคยใช้ได้ผล
▶Intuition จะให้ความสำคัญกับข้อมูลที่เป็นนามธรรม ความคิด จินตนาการ ความเป็นไปได้ในอนาคต ชอบคิดนอกกรอบแบบองค์รวม
3.Thinking (T) / Feeling (F) หรือ การตัดสินใจด้วยเหตุผล/ความรู้สึก
▶Thinking จะใช้เหตุผล ตรรกะ มาตรฐานเป็นเกณฑ์ตัดสินใจ ให้ความสำคัญกับความถูกต้องมากกว่าความรู้สึกของคน
▶Feeling จะใช้ความรู้สึก ค่านิยม ความเห็นอกเห็นใจเป็นเกณฑ์ตัดสินใจ ให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์และผลกระทบต่อคน
4.Judging (J) / Perceiving (P) หรือ การเน้นการตัดสินใจ/รับรู้ข้อมูล
▶Judging เน้นความมั่นคง แน่นอน ชัดเจน ชอบวางแผน ตัดสินใจเร็ว ไม่ชอบความเปลี่ยนแปลงและไม่แน่นอน
▶Perceiving เน้นความยืดหยุ่น ปรับตัว เปิดกว้าง ชอบความเป็นไปได้ใหม่ๆ เก็บข้อมูลนานกว่าจะตัดสินใจได้
จุดเด่นของ MBTI
จุดเด่นของ MBTI คือการอธิบายลักษณะเฉพาะและศักยภาพของแต่ละแบบบุคลิกภาพ ในเชิงบวกและเป็นกลาง ไม่ได้ตัดสินว่าแบบใดดีหรือเลวกว่ากัน เช่น คน Introvert ก็มีจุดแข็งในการคิดวิเคราะห์ส่วนตัวได้ลึกซึ้ง มีสมาธิจดจ่อ ส่วนคน Extravert จะมีจุดแข็งในการสื่อสาร ทำงานเป็นทีม สร้างแรงจูงใจ ซึ่งทั้งคู่ต่างก็มีคุณค่าในตัวเอง
การประยุกต์ใช้ MBTI ในที่ทำงาน
• การประยุกต์ใช้ MBTI ในที่ทำงาน สามารถทำได้หลายรูปแบบ เช่น การใช้เป็นเครื่องมือในการรู้จักตนเองและผู้อื่นมากขึ้น
• การสื่อสารและปรับปฏิสัมพันธ์ให้เหมาะกับแต่ละคน
• การจัดทีมและมอบหมายงานตามจุดแข็ง
• การเลือกงานและพัฒนาทักษะที่สอดคล้องกับธรรมชาติของตน
• การพัฒนาภาวะผู้นำแบบรอบด้าน
เมื่อเรามีความเข้าใจบุคลิกภาพที่หลากหลายมากขึ้น ก็จะสามารถปรับตัว สื่อสาร และทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น นำไปสู่ความร่วมมือที่ราบรื่น บรรยากาศการทำงานที่ดี และทีมเวิร์คที่แข็งแกร่งในที่สุด (Montequín et al., 2012)
เคล็ดลับออกแบบกิจกรรมที่ตอบโจทย์ความหลากหลายทางบุคลิกภาพของพนักงาน
ในการจัดกิจกรรมสร้างทีมภายในองค์กร ก็ควรคำนึงถึงความชอบที่แตกต่างของแต่ละบุคลิกภาพด้วย สำหรับคนที่เป็น Extrovert ซึ่งชอบความตื่นเต้น ท้าทาย การมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คน กิจกรรมที่เหมาะกับพวกเขา ก็เช่น การเล่นเกมแข่งขันเป็นทีม การระดมสมอง การร่วมกิจกรรมกลางแจ้ง การสังสรรค์พูดคุย การนำเสนอผลงาน เป็นต้น (WorkStyle, 2019a)
ในทางกลับกัน คนที่เป็น Introvert ซึ่งชอบใช้เวลากับตัวเอง ทำงานที่ต้องใช้สมาธิ ไตร่ตรองอย่างลึกซึ้ง กิจกรรมที่เหมาะกับพวกเขา ก็เช่น การประชุมกลุ่มย่อย โปรเจกต์ที่ได้ทำคนเดียว การวิเคราะห์ข้อมูล การเขียนรายงาน การเล่นเกมไขปริศนา เป็นต้น (WorkStyle, 2019b)
อย่างไรก็ตาม ไม่ควรแบ่งกิจกรรมแยกจากกันเสียทีเดียว แต่ควรสร้างสมดุล ออกแบบให้มีทั้งกิจกรรมที่ Introvert และ Extrovert ได้แสดงจุดแข็ง เรียนรู้จากกัน และหลอมรวมความแตกต่างให้กลายเป็นพลังของทีม เช่น เวลาที่ต้องประชุมงานกับทีมที่มีทั้งคน Introvert และ Extrovert เราอาจจัดเป็นการประชุมกลุ่มย่อย ให้ทุกคนได้แสดงความคิดเห็น จดบันทึก แล้วค่อยนำมาอภิปรายร่วมกันทั้งทีมอีกครั้ง วิธีนี้จะช่วยให้คน Introvert ได้มีเวลาคิดทบทวนตามลำพัง ไม่รู้สึกอึดอัดเวลาต้องพูดต่อหน้าคนมาก ๆ ขณะเดียวกันคน Extrovert ก็ได้มีโอกาสพูดคุยแลกเปลี่ยนแบบเผชิญหน้าบ้าง เป็นการตอบโจทย์ทั้งสองแบบ
ข้อจำกัดของ MBTI ที่ควรระวัง
แม้ MBTI จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบุคลิกภาพที่น่าสนใจ แต่ก็มีข้อจำกัดบางประการที่ควรระวัง เช่น ผลการทดสอบอาจไม่คงที่ ขึ้นอยู่กับอารมณ์และช่วงเวลาที่ทำ จึงควรลองทำซ้ำเพื่อยืนยัน และใช้เป็นแนวทางในการทำความเข้าใจตนเองมากกว่าเป็นการตีตราตายตัว (Gardner & Martinko, 1996) นอกจากนี้ MBTI อาจไม่ครอบคลุมความซับซ้อนและปัจจัยอื่น ๆ ที่อาจส่งผลต่อบุคลิกภาพและพฤติกรรม เช่น ค่านิยม แรงจูงใจ ประสบการณ์ วัฒนธรรม เป็นต้น หากต้องการเข้าใจเชิงลึกมากขึ้น อาจต้องศึกษาทฤษฎีการทำงานของสมอง (Cognitive Functions) ที่อยู่เบื้องหลัง MBTI ซึ่งจะอธิบายกระบวนการรับรู้และตัดสินใจที่ซับซ้อนมากกว่าแค่ 4 มิติ
บทสรุป
สรุปแล้ว MBTI นับเป็นเครื่องมือที่ช่วยสร้างความเข้าใจและการทำงานร่วมกันท่ามกลางความหลากหลายในที่ทำงานได้เป็นอย่างดี ช่วยให้พนักงานรู้จักตัวเองและผู้อื่นมากขึ้น ปรับตัวและสื่อสารได้อย่างเหมาะสม องค์กรก็ได้ประโยชน์จากการจัดกิจกรรมที่ตอบโจทย์ทุกคน สร้างการมีส่วนร่วมและความสามัคคี อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องไม่ใช้ MBTI ในการตัดสินคุณค่าของใคร แต่ใช้เพื่อเรียนรู้ที่จะเข้าใจ เคารพ และให้เกียรติความเป็นปัจเจกบุคคลของกันและกัน เมื่อทุกคนในองค์กรเปิดใจยอมรับและร่วมมือกัน ว่าความแตกต่างทางบุคลิกภาพเป็นเรื่องธรรมชาติในที่ทำงาน ความแตกต่างจะกลายเป็นประโยชน์ในการสร้างสรรค์ผลงานที่หลากหลาย ช่วยผลักดันให้องค์กรเติบโตได้อย่างยั่งยืนต่อไป หรือหากอยากส่งเสริมความเข้าใจกันมากขึ้นให้ SAKID ช่วยจัด Workshop หรือใช้งาน SAKID application เพื่อทำภารกิจแข่งขันกันระหว่างทีม ตัวช่วยในการสร้างความรู้จักกัน
References:
-Gardner, W. L., & Martinko, M. J. (1996). Using the Myers-Briggs Type Indicator to study managers: A literature review and research agenda. Journal of Management, 22(1), 45–83. https://doi.org/10.1177/014920639602200103
-Montequín, V. R., Fernández, J. M., Balsera, J. V., & Nieto, A. G. (2012). Using MBTI for the success assessment of engineering teams in project-based learning. International Journal of Technology and Design Education, 23(4), 1127–1146. https://doi.org/10.1007/s10798-012-9229-1
-The Myers & Briggs Foundation. (2021). MBTI® Basics. The Myers & Briggs Foundation. https://www.myersbriggs.org/my-mbti-personality-type/mbti-basics/
-(2019a, September 20). 5 team building ideas for extroverts. WorkStyle. https://workstyle.io/5-team-building-ideas-extroverts/
-(2019b, September 27). 5 team building ideas for introverts. WorkStyle. https://workstyle.io/5-team-building-ideas-introverts/
บทความที่น่าสนใจ
PDCA คืออะไร รู้จักหลักการที่ทำให้งานของคุณมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ทำงานแล้วเจอแต่ปัญหาซ้ำ ๆ จนบั่นทอนใจ แก้เท่าไหร่ก็ไม่จบเสียที ลองหันมาใช้ PDCA วิธีบริหารจัดการองค์กรที่ช่วยแก้ปัญหาอย่างตรงจุด แล้ว PDCA หมายถึงอะไรบ้าง?
CSR กับ SAKID พนักงานได้ออกกำลังกายและช่วยเหลือสังคมได้ด้วย
การจัดกิจกรรมส่งเสริมสุขภาพให้กับพนักงานโดยการนำ CSR มารวมกันด้วย เป็นหนึ่งในไอเดียในการทำกิจกรรมส่งเสริมสุขภาพพนักงานในบริษัทและยังมีกิจกรรมในการทำสิ่งที่มีประโยชน์คืนสู่สังคมอีกด้วย เป็นกิจกรรมที่ได้ประโยชน์เป็นอย่างมากนอกจากสุขภาพพนักงานดีขึ้นด้วยกิจกรรมส่งเสริม Productivity และยังมีกิจกรรมที่มีประโยชน์ต่อสังคม
ตรวจสุขภาพประจำปี พนักงาน สร้างกิจกรรม
ตรวจสุขภาพประจำปี สวัสดิการพนักงานบริษัทที่ทำการตรวจกันทุกปี แล้วพนักงานก็จะได้ผลตรวจสุขภาพรายบุคคนกันไป บางคนผลออกมาปกติดี บางคนก็ประสบปัญหาสุขภาพตามอายุและพฤติกรรมแบบกลุ่มกัน ไม่ว่าจะทางร่างกายและทางจิตใจ ซึ่งพนักงานแต่ละคนก็จะมีวิธีการดูแลตัวเองต่างกันไป ถ้าในบริษัทเจอปัญหาสุขภาพของพนักงานหลายคน หรือเจอปัญหาเสี่ยงโรคสุขภาพแบบกลุ่ม ทำให้มีการ ลาป่วย งานนี้จึงมาตกอยู่ที่ HR ที่จะต้องมาดูแลพนักงานหลายสิบหรือร้อยคน เพื่อให้บริษัทได้มีพนักงานที่สุขภาพร่างกายที่แข็งแรง การมีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางสามารถช่วยให้ความรู้แบบกลุ่ม ซึ่งสามารถประหยัดเวลา และ ให้พนักงานมีความรู้ความเข้าใจการดูแลตัวเองเพิ่มขึ้น
วิเคราะห์ผลสุขภาพพนักงานได้ทันทีผ่าน SAKID Dashboard
ที่ไหนมีคนอยู่ร่วมกัน ปัญหาความขัดแย้งย่อมเกิดขึ้นที่นั่น และยิ่งคนเยอะเท่าไหร่ ความขัดแย้งยิ่งมีความซับซ้อนหลายระดับ ทั้งแบบเก็บงำเป็นความไม่ชอบส่วนตัว จนถึงการแสดงความก้าวร้าวทางวาจา หรือรังแกอีกฝ่ายในแบบต่างๆ บางครั้งความขัดแย้งระหว่างบุคคลอาจขยายตัวมากขึ้นทำให้คนอื่นเข้ามามีส่วนร่วมจนเป็นเหตุให้คนในองค์กรต้องแบ่งพรรคแบ่งพวก สร้างบรรยากาศที่ไม่ไว้วางใจกัน และไม่เคารพซึ่งกันและกันในองค์กร เหตุการณ์ต่างๆ ยิ่งเลวร้ายลงเพราะหัวหน้างานอาจยังไม่ทราบเรื่อง
WORKSHOP อาหารและหลักโภชนาการในการดูแลตัวเอง
กิจกรรม Workshop “อาหารและหลักโภชนาการในการดูแลตัวเอง”
เมื่อวันที่ 25 กรกฎาคม 2566 SAKID ได้จัดกิจกรรม Workshop “อาหารและหลักโภชนาการในการดูแลตัวเอง” โดยนักกำหนดอาหารที่ให้ความรู้และความเข้าใจเรื่องการดูแลด้านอาหารการปรับใช้กับตัวเอง การอ่านผลเลือดเข้าใจแบบง่ายว่าเราต้องปรับพฤติกรรมด้านไหน รวมทริคสุขภาพดีด้วยการปรับมื้อนี้ให้สุขภาพมากขึ้น การตั้งเป้าหมาย Smart Goal ทำให้ได้จริง
SMART GOAL ตั้งเป้าหมายอย่างไร ให้สำเร็จ
รู้จักหลักการตั้งเป้าหมายแบบ SMART GOAL “ชัด วัดได้ ใกล้ ใช่ และมีละอ้างอิงเวลา”
เริ่มต้นเรื่องสุขภาพ หลายคนอาจมีเป้าหมายว่า อยากลดน้ำหนัก แต่ตั้งไว้แค่นั้น หากไม่ระบุรายละเอียดเพิ่มเติม ก็จะทำให้เป้าหมายมีโอกาสสำเร็จได้น้อยลงมาได้ ดังนั้น เราสามารถตั้งเป้าหมายโดยใช้หลัก SMART GOAL ได้นั่นเลย
