มารู้จักกับ EAP:โปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน ให้คำแนะนำส่วนตัว
- 14/02/24
เครียดอยู่ใช่ไหม? มารู้จักกับ EAP: ที่ปรึกษาส่วนตัว คอยเคียงข้างคุณ
EAP คืออะไร?
คุณรู้สึกเครียด กังวล หรือเหนื่อยล้ากับงานอยู่หรือเปล่า? คุณมีปัญหาเรื่องความสัมพันธ์หรือปัญหาส่วนตัวอื่นๆ อยู่หรือไม่? หากคุณกำลังเผชิญกับปัญหาเหล่านี้ EAP คือคำตอบของคุณ
EAP ย่อมาจาก Employee Assistance Program หรือโปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน เป็นโปรแกรมสวัสดิการที่บริษัทมอบให้พนักงาน เพื่อช่วยให้พนักงานสามารถรับมือกับปัญหาต่างๆ ในชีวิต ทั้งเรื่องงาน ความสัมพันธ์ ปัญหาทางการเงิน หรือปัญหาอื่นๆ ในชีวิตส่วนตัว โดยให้บริการผ่านนักจิตวิทยาให้คำปรึกษาที่เชี่ยวชาญ
รูปแบบของ EAP: ไม่ใช่แค่การให้คำปรึกษาเท่านั้น
โดยทั่วไป EAP เป็นบริการให้คำปรึกษาที่เป็นความลับ พนักงานสามารถเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรม ซึ่งสามารถให้คำแนะนำและสนับสนุนเป็นการส่วนตัว สนับสนุนทรัพยากรข้อมูลและความรู้แก่พนักงาน รูปแบบการจัดของ EAP ได้แก่
-การให้คำปรึกษา พนักงานสามารถพูดคุยกับนักจิตวิทยาให้คำปรึกษาได้อย่างเป็นส่วนตัว เพื่อรับคำแนะนำและการสนับสนุนในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ในชีวิต เช่น ปัญหาความเครียด ความสัมพันธ์ ความโศกเศร้าจากการสูญเสีย หรือปัญหาการติดสารเสพติด
-ระบบช่วยจัดการสมดุลชีวิตการทำงาน พนักงานสามารถเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ เพื่อเรียนรู้ทักษะและความรู้ในการใช้ชีวิตอย่างสมดุล เช่น การจัดการเวลา การดูแลลูกหรือผู้สูงอายุ กฎหมาย หรือการวางแผนทางการเงิน
ประโยชน์ของ EAP: ดูแลสุขภาพจิต เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
EAP คือโปรแกรมสวัสดิการที่ช่วยเหลือคุณและองค์กรของคุณในหลากหลายด้าน
-พนักงานมีสุขภาพจิตและอารมณ์ที่ดีขึ้น EAP ช่วยส่งเสริมสุขภาพจิตและอารมณ์ของพนักงาน ทำให้พนักงานรู้สึกผ่อนคลาย ลดความเครียด มีทักษะในการปรับตัว และสามารถรับมือกับปัญหาต่างๆ ในชีวิตได้ดียิ่งขึ้น
-เพิ่มขวัญกำลังใจ ประสิทธิภาพในการทำงาน และความพึงพอใจในงาน EAP ช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจ ประสิทธิภาพในการทำงาน และความพึงพอใจในงานของพนักงาน ทำให้พนักงานรู้สึกได้รับการช่วยเหลือ สนับสนุน และพร้อมที่จะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
-ช่วยลดอัตราการขาดงาน การลาออก และค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพขององค์กร EAP ช่วยป้องกันปัญหาต่างๆ ที่อาจนำไปสู่อัตราการขาดงาน การลาออก และค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพขององค์กร
-เสริมสร้างชื่อเสียงให้บริษัทและนายจ้าง EAP แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการดูแลเอาใจใส่พนักงาน ซึ่งจะช่วยดึงดูดและรักษาพนักงานที่มีความสามารถให้อยู่กับองค์กรต่อไป
แนวทางการจัด EAP ที่เหมาะกับองค์กร
- ประเมินความต้องการของพนักงาน: องค์กรควรรับฟังความคิดเห็นของพนักงานผ่านการทำแบบสำรวจหรือ focus group เพื่อเข้าใจความกังวลและปัญหาที่พนักงานกำลังเผชิญ ร่วมกับการดูความสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กรทั้งวัฒนธรรม งบประมาณ เพื่อออกแบบบริการที่ตรงตามความต้องการของพนักงาน
- ออกแบบโปรแกรม: EAP ควรมีความหลากหลายเพื่อรองรับความต้องการที่แตกต่างกันของพนักงาน เช่น บริการให้คำปรึกษา จัดสัมมนา ไปจนถึงบริการช่วยเหลือทรัพยากรข้อมูลด้านกฎหมายและการเงิน ขณะเดียวกันก็ต้องยึดความเป็นส่วนตัวและรักษาความลับพนักงานเพื่อสร้างความเชื่อใจ ผสมผสานช่องทางเข้าถึงที่หลากหลายเพื่อความสะดวกต่อพนักงาน ทั้งการคุยโทรศัพท์ แพลตฟอร์มสนทนาออนไลน์ หรือหากองค์กรมีขนาดใหญ่อาจจัดหานักจิตวิทยาประจำองค์กร
- ประชาสัมพันธ์และส่งเสริมการใช้งาน องค์กรควรประชาสัมพันธ์โปรแกรม EAP ในเชิงรุกผ่านการประกาศภายใน จดหมายข่าวองค์กร และการฝึกอบรม เพื่อสร้างบรรยากาศที่พนักงานรู้สึกสบายใจที่จะขอความช่วยเหลือ ไม่ใช่เรื่องของความล้มเหลวหรือน่าอับอาย
- ประเมินและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง องค์กรควรติดตามข้อมูลสำคัญเพื่อประเมินประสิทธิภาพโปรแกรม EAP อย่างต่อเนื่อง เช่น อัตราการใช้บริการ ความพึงพอใจของพนักงาน และผลกระทบต่อผลผลิตขององค์กร วิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้เพื่อปรับปรุงโปรแกรมอย่างสม่ำเสมอ ให้สอดคล้องกับแนวโน้มด้านสุขภาพพนักงานที่เปลี่ยนแปลงไป เพื่อความสำเร็จที่ยั่งยืน
EAP คือเครื่องมือที่มีคุณค่าต่อพนักงานองค์กรในการรับมือกับความท้าทายในชีวิตการทำงาน ช่วยส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี ทำให้พนักงานมีสุขภาพกายที่ดี มีความสุขมากขึ้น และมีประสิทธิภาพในการทำงานมากยิ่งขึ้น การขอความช่วยเหลือนั้นเป็นสัญญาณของความเข้มแข็ง ไม่ใช่ความอ่อนแอ หากคุณกำลังดิ้นรนกับสิ่งต่าง ๆ EAP คือโปรแกรมที่พร้อมจะช่วยเหลือคุณบนเส้นทางของการมีสุขภาวะในการงานที่ดี หรือสามารถปรึกษา SAKID ให้ช่วยออกแบบโปรแกรม EAP นอกจากนี้ยังสามารถจัดกิจกรรม workshop ด้านจิตใจ เช่น การจัดการความเครียด, burnout syndrome ได้อีกด้วย
แหล่งอ้างอิง
- (n.d.). EAP Benefits | What is an Employee Assistance Program? | ADP. Retrieved January 19, 2024, from https://www.adp.com/resources/articles-and-insights/articles/e/eap-benefits.aspx
- (2024, January 17). What Is an Employee Assistance Program (EAP)? Retrieved January 19, 2024, from https://www.aihr.com/blog/employee-assistance-program-eap/
- (n.d.). Principles for Better Practice Employee Assistance Programs. Retrieved January 19, 2024, from https://eapaa.com.au/site/wp-content/uploads/2021/10/principles-for-better-practice-eaps.pdf
- HR Daily Advisor. (2018, June 27). Best Practices for Creating an EAP. Retrieved January 19, 2024, from https://hrdailyadvisor.blr.com/2018/06/27/best-practices-creating-evp/
- (n.d.). Managing Employee Assistance Programs. Retrieved January 19, 2024, from https://www.shrm.org/topics-tools/tools/toolkits/managing-employee-assistance-programs
- Workplace Mental Health. (n.d.). Employee Assistance Programs. Retrieved January 19, 2024, from https://www.workplacementalhealth.org/Mental-Health-Topics/Employee-Assistance-Programs
บทความที่น่าสนใจ
Workshop ยืด เหยียด ขยับ มาออกกำลังกายกัน #workshop3อ #ออกกำลังกาย
เริ่มต้นดูแลสุขภาพพนักงาน ด้วยการให้ความรู้ ความเข้าใจที่ถูกต้อง ในเรื่องการออกกำลังกายอย่างไร ให้เกิดการเผาผลาญ , คลาสออกกำลังกายในที่ทำงาน โดยนักวิทยาศาสตร์การกีฬา และการขยับตัว ปรับท่านั่ง ท่าทางการเดิน การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงาน ที่ทำให้เกิด office syndrome โดยนักกายภาพผู้ที่มีประสบการณ์
สร้าง empathic leader พนักงานดีใจ
คงได้ยินคำว่า Empathic Leader มากันบ้างแล้วใช่ไหมคะ ผู้นำที่มีความเข้าอกเข้าใจเป็นอย่างไรกันนะ…ยอมรับฟังและเข้าใจลูกน้องอย่างไม่มีเงื่อนไข ไม่คิดตัดสินลูกน้อง วางใจเป็นกลางแบบนั้นเลยหรือไง แล้วระบบงานล่ะ อีกทั้งตัวเลขต่างๆ ที่ต้องทำให้ตามเป้าบริษัท ความเครียดของบอสก็เยอะกันแล้ว จะมาทำเป็นใจว่างๆ ฟังลูกน้องทั้งวันกันได้อย่างไร
โลกยุค VUCA เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว รับมือทางการเงินอย่างไรดี
ในโลกทุกวันนี้ ท่ามกลางความรวดเร็วในกระแสธารของการแข่งขันเพื่อพัฒนาและก้าวข้ามขีดจำกัดต่าง ๆ ของมนุษย์ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องนวัตกรรมและเทคโนโลยีด้านดิจิทัล ปัญญาประดิษฐ์และหุ่นยนต์ทดแทนแรงงานมนุษย์ ความก้าวหน้าทางการแพทย์และวิศวกรรมแขนงต่าง ๆ หรือแม้กระทั่งการสำรวจแหล่งทรัพยากรใหม่ ๆ นอกโลกใบนี้ ฯลฯ จึงทำให้เกิดความเป็นไปได้ของโลกในอนาคต ในรูปแบบต่าง ๆ ที่ซับซ้อนยากเกินจะคาดเดาและคาดการณ์อย่างมั่นใจได้ว่า การใช้ชีวิตในอนาคตของเรานั้นจะเปลี่ยนไปจากปัจจุบันมากแค่ไหน
อยากสร้าง Happy Workplace เริ่มต้นที่…
ความสุขของพนักงานกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยเสริมสร้างประสิทธิภาพและความสำเร็จขององค์กร “Happy Workplace” หรือสถานที่ทำงานที่เต็มไปด้วยความสุข ไม่ใช่เพียงแค่แนวคิด แต่เป็นกลยุทธ์ที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง แล้วเราจะสร้าง Happy Workplace ได้อย่างไรกัน?
5 สวัสดิการบริษัทระดับโลกสุดเจ๋งที่คนรุ่นใหม่สนใจ
สวัสดิการบริษัทที่ดี มีประโยชน์ต่อองค์กรอย่างไรบ้าง? แนะนำ 5 สวัสดิการพนักงานที่น่าสนใจ ที่บริษัทยักษ์ใหญ่ระดับโลกใช้จูงใจให้คนรุ่นใหม่มาร่วมงานด้วย
Work Life Balance คืออะไร ทำไมจึงสำคัญกับการทำงานยุคใหม่
Work Life Balance ไม่ใช่แค่ปัญหาของคนทำงานเท่านั้น เพราะบริษัทเองก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน แล้วบริษัทจะจัดการปัญหานี้อย่างไร? เข้าใจผลกระทบพร้อมไอเดียแก้ปัญหา ที่นี่
